Tatkala kita melakukan transaksi dalam bisnis, kita akan banyak
menggunakan keputusan yang sifatnya emosional. Pertama-tama, kita hanya
berbisnis dengan orang yang kita sukai.
Emotionomics? Apaan sih?
Sejak diperkenalkan pada 2007 oleh Dan Hill, istilah ini menjadi obrolan
yang menarik. Ternyata, emotionomics menyakinkan kita bahwa perasaan
yang dialami di tempat kerja, baik yang dialami oleh karyawan Anda
maupun yang dialami oleh pelanggan,...